Gaya APA

Butscher, S, A. (2006). Membangun klub pelanggan itu mudah anda juga bisa (Cet. 1). Jakarta: PPM.

Gaya MLA

Butscher, Stephan, A.. "Membangun klub pelanggan itu mudah anda juga bisa". Cet. 1 Jakarta: PPM, 2006. Text.