Gaya APA

DKK., R, A. et al (2011). Managing Business Process Flows = Prinsip-Prinsip Manajemen Operasi (Cet. 1). Jakarta pusat: PPM Manajemen.

Gaya MLA

DKK., Ravi, Anupindi. et al. "Managing Business Process Flows = Prinsip-Prinsip Manajemen Operasi". Cet. 1 Jakarta pusat: PPM Manajemen, 2011. Text.