Buku ini bertujuan untuk wawasan tentang implementasi CRM di UMKM. Selama ini penggunaan CRM seringkali dikaitkan dengan perusahaan berskala besar, padahal kenyataannya CRM juga dapat diimplementasikan di UMKM. Diawali dengan konsep CRM, gambaran umum UMKM, Program CRM untuk meningkatkan loyalitas pelanggan, serta implementasi CRM di UMKM. Buku ini sangat bermanfaat untuk para pengusaha UMKM, D…
Buku manajemen event merupakan panduan bagi Event Organizer atau pembaca yang ingin mengetahui mengenai penyelenggaraan event yang efektif. Buku ini dilengkapi dengan studi kasus pada setiap bab, sehingga memudahkan pembaca untuk mengaplikasikan antara teori pada isi bab dan konteks praktis pengelolaan penyelenggaraan event.
Akuntansi untuk Pengambilan Keputusan dan Pengendalian memberikan pemahaman kepada mahasiswa dan manajer tentang kekuatan dan keterbatasan sistem akuntansi organisasi, sehingga memungkinkan mereka menjadi pengguna sistem ini yang lebih cerdas. Zimmerman memberikan mahasiswa kerangka kerja untuk memahami sistem akuntansi dan dasar untuk menganalisis usulan perubahan pada sistem ini. Zimmerman be…